El caso de éxito de Discord.

Posted on octubre 5, 2022

Por: Ezequiel Carrillo Blanco

Discord es una plataforma de comunicación donde normalmente los jugadores se juegos se conectaban para ir comentando la partida pero hemos visto que ha pasado de un nicho a un crecimiento explosivo y en este articulo queremos saber exactamente como lo han

Como decíamos discord es una plataforma que al principio estaba diseñada para que los jugadores pudieran hablar entre sí, pero ha pasado de ser una plataforma para gamers a ser la base de muchas comunidades de internet más allá de los videojuegos, todo esto en apenas 6 años.

El origen de discord se remonta al año 2012, donde Jason Citron (fundador de Discord) abriría una desarrolladora de videojuegos llamada Hammer and chiesel, la cual se centraba en videojuegos multijugador para tabletas, 2 años después crearían el juego Fates Forever. Pronto se dio cuenta de que la comunicación en tiempo real era imprescindible para este tipo de juegos, porque los jugadores tenían que elaborar estrategias para derrotar a sus rivales. Sin embargo en aquel momento tampoco existían pocas opciones de comunicación para videojuegos más allá de herramientas como Skype o teamspeak, además había un inconveniente extra, estas aplicaciones o bien necesitaban muchos recursos de la computadora para utilizarlas mientras juegas o presentaban algunos problemas de seguridad, además de mucha latencia como para comunicarse en tiempo real, así que la solución fue crear un sistema de comunicación integrado en el propio juego un chat de voz y de texto para que los jugadores pudieran compenetrarse, pero lo que ocurrió fue un completo desastre, el juego apenas tenía jugadores entre otras cosas porque el gaming para tabletas estaba muy verde para aquel entonces, se encontraron con un juego fallido pero un sistema de comunicación muy sofisticado para la época.

Tras esto, Jason decidió centrarse en esto último, y así nació Discord.

¿Cómo dio a conocer esta plataforma hasta convertirse en el sistema de comunicación para jugadores por excelencia?

Cuando apostaron por Discord apenas lo utilizaban unos 10 usuarios, un grupo de amigos que jugaban league of legends y otro grupo de amigos que jugaba al world of Warcraft, desde luego no parecía lo más prometedor y mucho menos durante los primeros 6 meses de transición que se dedicaron a cambiar por completo la empresa y sus objetivos, básicamente cada miembro del equipo pasó a tener un nuevo rol de la noche a la mañana.

Decidieron crear una plataforma gratuita que se pudieran utilizar tanto en la web, como en la aplicación de celular y para conseguir una comunicación en tiempo real, repartieron 11 servidores por todo el mundo ubicados estratégicamente. Lo único que faltaba era conseguir que la plataforma fuera muy ligera de forma que todos las computadoras y dispositivos pudieran utilizarla sin problemas mientras jugabas y para esto último crearon un sistema de compresión de voz llamado opus.

Con todo eso, tenían las bases de lo que hoy es Discord, pero aún tenían mucho camino por delante, ya que les faltaba algo muy importante, darse a conocer.

Una de las grandes oportunidades que vieron para mejorar Discord, es que encontraron los desarrolladores encontraron una liga para un canal de Discord en la red social Reddit; decidieron unirse para poder hablar con todos los miembros del canal, todas las sugerencias fueron clave para mejorar la plataforma.

Lo que ocurrió fue que los fundadores establecieron una relación con estos primeros usuarios (los early adopters), que a su vez recomendaron Discord a sus amigos, y en poco tiempo Discord tenía 200 usuarios activos, gracias a esta atracción Jason consiguió recaudar 20 millones de dólares de financiación de grandes empresas como Tencent que rápidamente vieron el potencial de la plataforma.

Partir de entonces su estrategia de crecimiento se basó en conseguir alianzas con empresas muy importantes para el gaming como Twitch o Microsoft. Gracias a estas colaboraciones discos consiguió más de 9 millones de usuarios activos en apenas un año.

Sin embargo a medida que la plataforma iba creciendo, también se dieron cuenta de que su potencial iba más allá del gaming, discord se había convertido prácticamente en una red social empezaron a surgir comunidades de todo tipo.

La pandemia.

Con la pandemia ocurrieron 2 cosas que beneficiaron a Discord directamente, por un lado los videojuegos crecieron como la espuma porque muchas personas buscaban la forma de pasar el rato y por otro, la gente quería socializar a toda costa porque salir con tus amigos no era una opción viable, como secuencia de todo esto Discord tuvo un crecimiento de 47% de febrero a julio de 2020. De alguna forma Discord se convirtió en el lugar donde hablar de cualquier tema y su eslogan pasó de ser “Chat para gamers” a “Tu lugar para charlar y pasar el rato” el resultado más de 150 millones de usuarios activos cada mes y unos ingresos de 130 millones de dólares el triple que en 2019.

¿Cómo gana dinero esta plataforma?

Discord utiliza un modelo de negocio llamado freemium que significa que sus funciones principales son gratis pero cuentan con algunas opciones extras de pago, en este caso Discord cuenta con 2 tipos de suscripción llamada nitro que cuesta 9.99 USD y nitro classic que cuesta 4.99 USD, las ventajas que te ofrecen estas suscripciones son emojis especiales, servidores más grandes o la opción de compartir archivos de mayor tamaño, entre otras opciones y se podría decir que su modelo de negocio ha sido todo un éxito, Discord ha demostrado que los usuarios están dispuestos a pagar por estas opciones y durante la pandemia las suscripciones de pago se han disparado.

Empresas tecnológicas de todo tipo como Twitter, Amazon o Microsoft han llegado a ofrecer cerca de 12000 millones de dólares por la compra de la compañía Sin embargo Discord sigue rechazando todas las ofertas y están convencidos de que su plataforma es mucho más que un chat para gamers por este motivo defienden una valoración muy superior de entre 15000 y 18000 millones de dólares y todo apunta que Discord está preparando su salida a bolsa para continuar expandiéndose.

¿Podría Discord remplazar a WhatsApp?

Referencias:
Garcia R. 15 de septiembre de 2022 Discord estrena su nuevo Foro para organizar las conversaciones. AS https://as.com/meristation/2022/09/14/betech/1663184549_275092.html