Por Angel Cuellar
Nuevo, innovador, cambiante, son algunas palabras que se repiten cuando hablamos de marketing, el avance de la tecnología ha logrado un constante cambio en el comportamiento de los consumidores.
Con el internet como principal culpable de cambiar la manera en la que interactuamos y la rapidez con la que ha logrado revolucionar la manera en la que compramos.
La publicidad masiva con su mejor aliado, las redes sociales, ha permitido que las personas puedan elegir donde hacer sus compras con mayor facilidad; pero esto también se puede interpretar como un problema, causando una infinidad de contenido.
Las empresas se han visto obligadas a adaptarse a nuevas tecnologías y diversificar sus métodos, la capacidad de las redes ha sido muy importante, abarcando el interés de las organizaciones para volcarse a esta herramienta, todo esto con el fin de crear mejores experiencias enfocadas en el cliente que a través de la evolución del internet se han formado como audiencias con lapsos de atención cada vez más cortos, que exigen a las marcas una propuesta de valor únicas/propias. Un problema de esto son los videos cortos que se producen rápidamente y tienden hacia algo menos pulido, el verdadero reto es convertirlo en una oportunidad para conectar sin caer en el error de ser igual a los millones de videos en la red.
IA, innovación y nuevas tecnologías
No podemos dejar a un lado a la inteligencia artificial, que está al alcance de cualquier persona, día con día se le puede dar uso en más áreas e industrias, así como en nuestra vida cotidiana, en los algoritmos por ejemplo, en MTK para mejorar y agilizar procesos, en las redes sociales que me atrevería a definirlas como un portal de conocimiento entre personas y empresas, ofreciendo la capacidad de conocer intereses e interactuar con los usuarios.
El uso de la Inteligencia Artificial en redes como Facebook, Instagram o Tiktok presentan una gran oportunidad de mercado para poder tomar acciones de marketing, posterior a conocer a los usuarios, sus modelos de interacción, descifrar patrones de consumo, buscar generar posibles estrategias para promover la intención de compra, tomando en cuenta variables como la satisfacción, usabilidad o que tan compatible es en las compras de las tiendas de redes sociales conforme al estilo de vida que lleva el consumidor.
La creatividad se convierte en un diferenciador clave, donde no solo es producir contenido, sino de cumplir con los objetivos de cada video, con mensajes que resuenen y generen conexiones auténticas, la IA te permite analizar datos, personalizar información, pero la creatividad humana te lleva a conexiones reales por lo que integrando la IA como aliada para entender al consumidor y dejando que el alma de un humano desarrolle la estrategia, por que un ser humano siempre sabrá el sentir de los consumidores y podrá empatizar con su mercado.
García, R., & García, R. (2023, November 30). Estudio de Tendencias 2024 – IAB México.
¿La generación centennial realmente está adaptada a las nuevas tecnologías y al consumidor en constante cambio?
1 comentario. Dejar nuevo
Me parece clave cómo se plantea que la IA no sustituye la creatividad humana, sino que la potencia, permitiendo campañas más personalizadas, eficientes y relevantes. En un entorno donde la atención del usuario es cada vez más breve, combinar análisis de datos con contenido emocional es esencial para destacar. Una lectura valiosa para quienes buscamos equilibrar tecnología y autenticidad en nuestras estrategias.