Por Luis Pulido
El uso de las nuevas tecnologías se ha vuelto fundamental en el ámbito personal y ámbito empresarial, ya que está comprobado que el uso de las nuevas tecnologías en las pymes les permite tener una mejor capacidad de respuesta, dar solución a los problemas de forma rápida, eficiente, tener mejores resultados y mayor productividad.
Hoy en día es necesario que las pymes también implementen el uso de las nuevas tecnologías para poder mantenerse competitivas en el mercado, esto de la mano de un buen plan de acción y una estrategia de marketing digital (te invitamos a revisar los pasos para llevar a cabo una estrategia de marketing digital en la página principal) teniendo en mente los objetivos de la empresa, pero ¿Cómo aplicar las nuevas tecnologías en las pymes? Y ¿Cómo elegir las tecnologías adecuadas para el crecimiento de la empresa? Debemos tomar en cuenta de que tipo de empresa se trata para poder aplicar la tecnología adecuada y las pymes puedan pasar por la transformación digital, algunas tendencias tecnológicas que pueden usar las pymes para poder lograr estos objetivos son los siguientes:
1.- Automatización: Se refiere al uso de diversos sistemas digitales para controlar de forma automática los diferentes procesos de la empresa como la gestión de datos, comunicación interna, atención al cliente, en este caso resulta útil que su empresa haga uso de un sistema BPM (Business Process Management).
2.- Cloud computing: Es una tecnología que permite el acceso remoto a software, almacenamiento de la base de datos, de archivos y procesamiento de datos por medio de internet.
3.- Chatbots: Gracias a los grandes avances en el procesamiento del lenguaje y la inteligencia artificial permitirán proporcionar una comunicación personalizada con los clientes. Si conoces alguna otra nueva tecnología que permita a una pyme tener mejores resultados y mayor productividad, te invitamos a compartirla en los comentarios.
Así mismo, debemos tomar en cuenta algunos factores al momento de hacer una elección definitiva, por ejemplo: “La facilidad de uso, la adaptabilidad – flexibilidad, y la comparación de lo que nos ofrece en comparación a su precio”. Actualmente, las herramientas tecnológicas son capaces de proporcionar todos los datos necesarios y generar a partir de ellos la información más precisa siempre en tiempo real para que un director o dueño de una pyme pueda tomar decisiones acertadas. Solo una empresa, negocio u organización que aprende a tomar decisiones en base a estos criterios puede asegurar su futuro.
Referencias:
México, G. (s. f.). Beneficio de la tecnología para el crecimiento de PyMEs.
3 Comentarios. Dejar nuevo
Considero que es una implementación positiva, y especialmente al ser una pyme es más fácil el adaptarse a los cambios tecnológicos debido a su tamaño, además de otras facilidades como contar con programas de apoyos y su capacidad de crecimiento. Pero el lado negativo es que, muchas pymes se resisten a la tecnología y muchas, desconocen la oferta tecnológica disponible, como acceder a ella, como utilizarla y cuáles son los beneficios de usarla. Existen muchos beneficios al implementar la tecnología pero también retos, es por ello que deben encargarse de conocer la oferta tecnológica disponible para ellos así como de buscar implementaciones tecnológicas alineadas a las estrategias de la empresa.
Es importante que las pequeñas implemente estrategias para la digitalización que permiten eficientizar los procesos de su empresa
Es importante que las PyMes implementen estrategias para la digitalización