Por Ana López
El cambio digital es un proceso de reestructuración y adaptación de tecnologías digitales, las mismas que están inmersas en la rutina diaria de las personas, lo que motiva a las empresas a incorporar procedimientos innovadores para cubrir la demanda de sus clientes con productos o servicios que satisfagan sus necesidades y deseos.
En cuanto a Transformación Digital en las empresas implica la integración de las recientes tecnologías al modelo de negocio, es decir, al modo de funcionamiento y la forma en la que se relaciona con el entorno para aumentar los niveles de competitividad. Siguiendo con lo anterior, se destaca la importancia del uso de la tecnología en negocios que ya cuenta con trayectoria para modernizar sus procesos.
Debido a las características, entorno y condiciones de las empresas, se requiere de una etapa previa de digitalización para que las pymes puedan incorporar de manera efectiva las tecnologías asociadas a la industria 4.0
La Industria 4.0 se ha mostrado como un fenómeno de alcance global que modifica los procesos asociados a la producción, distribución y consumo, lo que ha desarrollado una serie de etapas mediante las cuales una empresa introduce nuevas tecnologías a su estructura para hacerla más eficiente y productiva. La importancia de digitalizarse está marcada por la aparición y generalización de los nuevos dispositivos electrónicos, internet, la eliminación del papel dentro de la empresa y los nuevos tipos de clientes. Con el aumento de la información que está al alcance de los clientes han nacido nuevas formas de informarse y de comprar. Es necesario analizar tanto el sector en el que se opera como la situación de la empresa e incorporar nuevas herramientas como el Big Data, con el que se obtiene y gestiona más información sobre los clientes, páginas web y redes sociales, con las que se puede interactuar directamente con los usuarios.
Un ejemplo de herramienta claro es Google analytics la cual es una plataforma que recoge datos de sus sitios web y aplicaciones para crear informes que proporcionan estadísticas sobre su empresa, monitoreando y analizando su presencia en línea, así también como tener la capacidad de identificar oportunidades de mejora, optimizar su sitio web y contenido, midiendo el rendimiento de sus campañas publicitarias.
En el entorno empresarial actual, la digitalización es fundamental para el crecimiento y supervivencia de las microempresas. Al incorporar herramientas como Google Analytics, estas empresas pueden tomar decisiones informadas basadas en datos.
Alonso Guerra, I. (2017, 1 septiembre). La transformación digital de la empresa. UCrea Repositorio Abierto de la Universidad de Cantabria.
4 comentarios. Dejar nuevo
muy buena infromacion yo creo que es importante para las MIPYMES utilizar herramientas de digitalización porque les permite optimizar procesos, mejorar la competitividad y tomar decisiones basadas en datos. Herramientas como Google Analytics ayudan a las empresas a analizar su presencia en línea, entender mejor a sus clientes y mejorar su rendimiento, lo que es clave para su crecimiento y supervivencia en un entorno cada vez más digitalizado.
muy buena infromacion yo creo que es importante para las MIPYMES utilizar herramientas de digitalización porque les permite optimizar procesos, mejorar la competitividad y tomar decisiones basadas en datos. Herramientas como Google Analytics ayudan a las empresas a analizar su presencia en línea, entender mejor a sus clientes y mejorar su rendimiento, lo que es clave para su crecimiento y supervivencia en un entorno cada vez más digitalizado.
Considero muy relevante que la autora menciona que las PIMES deben tener una etapa previa de digitalización para formar las bases en las que se desarrollaran las herramientas para lograr una transición gradual hacia la modernización de sus procesos, además de ser el antecesor si lo que buscan es implementar tecnologías emergentes propias de la Industria 4.0 como lo es el Big Data.
Principalmente el uso de herramientas digitales en una PYME es crucial para su desarrollo y competitividad. Estas herramientas permiten optimizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un mejor servicio al cliente. Por ejemplo, el uso de plataformas de gestión de proyectos, marketing digital y software de contabilidad facilita la organización interna y permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos cada vez más precisos.