Por: María GR
En el mundo digital, las redes sociales han transformado la manera en la que interactuamos y ahora están revolucionando la manera en que compramos, como consecuencia de la pandemia miles de negocios tuvieron que cambiar la forma de vender sus productos dando como resultado el “livestream shopping”, pero ¿Qué es el livestream shopping y por qué se ha vuelto tendencia este nuevo modelo de negocio? Este modelo de negocio tiene como principal estrategia las transmisiones en vivo o en streaming en plataformas como redes sociales o incluso YouTube permitiendo así mostrar el producto de forma directa dando una ilusión de compra en tienda física, logrando de esta manera conectar con los clientes en tiempo real dando paso a una comunicación abierta y personalizada permitiendo así que cualquier persona con accesos a internet pueda ser un cliente nuevo, si bien es cierto la ubicación geográfica puede ser un limitante también representa una gran ventana a la expansión del negocio ya que actualmente existen un sinfín de paqueterías que te permiten realizar tus entregas de manera express, el live shopping permite el posicionamiento de la marca en el sitio web generando así un mayor número de visitas a la página incrementando de esta manera la confianza por parte de los clientes, al tener una línea de comunicación directa te permite combinar estrategias de incentivación de compra como códigos de descuento solo validos durante el en vivo, de igual forma aumenta el índice de participación de los consumidores incrementando el tiempo de permanencia en el sitio fidelizando de esta manera a la audiencia, del mismo modo los livestream te ofrecen analíticas de venta al momento en tiempo real permitiéndote evaluarlas y modificarlas en caso de ser necesarios. Sin embrago existen algunas desventajas como las fallas de conexión a internet que tienen como consecuencia la disminución de la calidad del video o la interrupción de la transmisión, así mismo no se puede controlar el acceso lo que puede provocar mucha intrusión por parte de la competencia.
El punto clave del live shopping es la constancia, si tu empresa lo realiza de manera persistente se podrá ver un cambio en la audiencia, pero si solo son de forma esporádica el incremento de la misma no se verá beneficiado.
Rodrigues (2023) Que es el live shopping y cómo hacerlo mejor que el resto. Hubspot
Casas (2022) Ventajas y Desventajas de los videos en directo o livestreaming.Occam Agencia Digital
¿Consideras que el live shopping dejará de ser funcional en los próximos 3 años? ¿Por qué?
2 comentarios. Dejar nuevo
El livestream shopping ha transformado el comercio digital al facilitar la interacción directa con los clientes en tiempo real, potenciando la confianza y fidelidad hacia la marca. Su efectividad, sin embargo, puede verse afectada por problemas técnicos y requiere de una implementación constante para maximizar sus beneficios.
En mi opinión, el livestream shopping es una estrategia comercial innovadora que combina la conveniencia del comercio electrónico con la interacción en tiempo real. A través de transmisiones en vivo, las marcas pueden mostrar productos directamente a los clientes, fomentando la confianza y la participación. A demás de que hacen que las ventas en línea sean mucho más interesantes y fáciles de concretar.