“Las delicias” es una microempresa ubicada en Infonavit San Gabriel. Metepec, dedicada a la elaboración y ventas de postres(gelatinas por rebanada, gelatinas completas, pays por rebanada y completos, etc). Actualmente las ventas empezaron a bajar y el mayor porcentaje de clientes ya no regresa, esto pasa porque no hay buena organización al momento de preparación de los pedidos y a la hora de entrega se presenta de manera desordenada. Realmente no existe una forma organizada de manejar los pedidos lo que provoca ciertos errores por parte del personal derivado a que aún hay confusión por falta de alguna herramienta efectiva para registrar todos los datos e información y por falta de alguna herramienta donde se puedan hacer todos estos registros de manera ordenada igualmente por que no existen ciertos tipo de registros por falta de uso de tecnología y de algún sistema de RH que se pueda utilizar como herramienta para que los empleados puedan puedan hacer uso de Inteligencia Artificial, Onboarding y que a los empleados se les permita acceder a cursos desde cualquier lugar ahorrando recursos y tiempo. Al hacer este diagnóstico se recomendará que se utilice la herramienta llamada Factorial (software de gestión de recursos humanos para PYMEs). Factorial permite realizar tareas más rápido, ahorra tiempos, sin complicaciones, se reemplaza demasiada información por una plataforma segura y confiada donde sus costos son muy accesibles y personalizados para que pagues solamente lo que se necesita. Para los empleados tambien sería una herramienta fácil de utilizar ya que cada uno sabría los turnos lo que evitara las confusiones, se controlaran tiempos, el ambiente será mas ordenado al reducir los errores de pedido de entrega y los trabajos más tranquilos y aumentara la facilidad de comunicación por si es faltaba comunicación entre ellos todos pueden estar conectados desde una misma aplicación. Factorial ayudara a el control de los turnos con un calendario especifico evitando que haya confusiones con el personal y la entrega, reporte de errores en la plataforma lo que disminuirá los errores, informes que permitirán identificar errores o retrasos para hacer coaching esto permitirá tomar decisiones basadas en la información y registro de pedidos de forma correcta. La herramienta factorial ayudara a las delicias a la gestión del personal reduciendo la desorganización en la preparación y la entrega que son las razones por la que los clientes ya no regresan y la perdida de los clientes, con ayuda de factorial se mejorara la efectividad organizacional de Las Delicias.
Nota uso de IA:ChatGPT: título del artículo e ideas clave para buscar información
Gemini: Creación de la imagen
¿Crees que la tecnología en Recursos humanos hace el trabajo más fácil o difícil?
3 comentarios. Dejar nuevo
La verdad creo que sí hace falta meter más orden en “Las Delicias”. Muchas veces los clientes no regresan no porque el producto sea malo, sino porque la experiencia de compra no es buena. Si con una herramienta como Factorial se pueden organizar mejor los turnos, los pedidos y la comunicación entre el equipo, entonces vale la pena probarlo.
La tecnología en Recursos Humanos (RR.HH.) no hace el trabajo más difícil; al contrario, lo hace mucho más fácil y organizado, especialmente para una microempresa como «Las Delicias».
Factorial es una herramienta que quita el desorden. Al automatizar cosas como los turnos y el registro de información, el personal pierde menos tiempo en papeleo y confusiones. Esto se traduce directamente en que los pedidos se preparan y entregan sin errores, lo cual es la clave para que los clientes estén contentos y regresen. Además, esta plataforma permite que todos estén mejor comunicados, que se puedan capacitar fácilmente online, y lo más importante, que la dueña o gerente pueda ver informes claros de dónde están los fallos. Al final, no es solo un sistema de RR.HH.; es una herramienta que organiza la operación completa, hace que el trabajo sea más tranquilo y ayuda a que «Las Delicias» venda más.
Me pareció un artículo muy interesante. El texto describe de forma clara cómo una microempresa como Las Delicias está enfrentando problemas operativos, sobre todo en la organización de pedidos y entregas, lo que ha generado pérdida de clientes.
Me gusta que se proponga la implementación de una herramienta digital de gestión de recursos humanos para mejorar la organización de turnos, pedidos, comunicación interna y seguimiento de errores.
Demuestra que incluso los negocios pequeños pueden beneficiarse mucho cuando adoptan tecnología: no sólo optimizan su operación, sino que aumentan la eficiencia, reducen errores y mejoran la experiencia tanto de empleados como de clientes.