Sin duda una de las mayores interrogantes para nosotros los emprendedores, es: ¿Será necesario digitalizar mi negocio?, ¿Cómo puedo lograr el éxito de mi empresa en el mundo digital? Antes de responder a estas preguntas, es importante entender el contexto en el que comenzó la digitalización para las MIPYMES. Todo comienza durante la pandemia COVID-19, cuando millones de micro y pequeñas empresas (MIPYMES) tuvieron que digitalizarse para poder incrementar sus ventas o simplemente sobrevivir. En este caso, las herramientas digitales fueron ese “salvavidas” que las empresas utilizaron para mantenerse a flote. Las empresas que se adaptaban sobrevivían y las que no simplemente terminaban cerrado o en números rojos. El caso de éxito de la Pastelería “La Esperanza”,
Un claro ejemplo de adaptación digital es la pastelería “La Esperanza”, un negocio con más de 30 años de experiencia en Ciudad de México. Durante la pandemia, se enfrentó a una disminución drástica en sus ventas y el cierre temporal de sus tiendas físicas. Sin embargo, logro superar la crisis gracias a la implementación de una tienda en línea, un sistema de entregas a domicilio y una mayor presencia en redes sociales. Este enfoque digital permitió mantenerse conectados con sus clientes y aumentar sus ventas a pesar de las restricciones.
Herramientas clave para la digitalización
Además del ejemplo de “La esperanza”, existen muchas herramientas que pueden facilitar la digitalización de tu negocio. Un buen punto de partida es QuickBooks ,un software de contabilidad que ofrece funciones para gestionar la contabilidad de tu negocio, controlar tus gastos, gestionar tu inventario, generar facturas y reportes financieros. Por ejemplo, si tienes una pequeña empresa de zapatos con un problema de gestión de inventarios; te preocupa tener un exceso o escasez de stock (zapatos en tu inventario). ¿La solución? QuickBooks. Esta herramienta permite registrar en tiempo real la entra y salida de tu inventario, y lo mejor de todo es que se actualiza automáticamente, disminuyendo la carga de trabajo.
Importancia de la digitalización
Aunque QuickBooks es una excelente opción para la gestión financiera, la digitalización abarca mucho más. Las redes sociales, como Facebook e Instagram, son esenciales para construir una presencia online y atraer clientes. Además, plataformas de comercio electrónico como Mercado Libre y Amazon, permiten a las empresas pequeñas y medianas vender sus productos en línea a una audiencia mucho más amplia.
Si estas considerando digitalizar tu negocio, ¡Este es el momento de actuar! La digitalización es una oportunidad para aumentar la eficiencia, mejorar tu relación con los clientes y expandir tu presencia en el mercado. Empieza por utilizar herramientas como QuickBooks y considera la posibilidad de lanzar una tienda en línea para dar ese primer paso hacia el éxito de lo digital. ¡No te quedes atrás!
Referencias
¿Cómo pueden las MIPYMES equilibrar su necesidad de digitalizarse con la preservación de una atención al cliente personalizada?
1 comentario. Dejar nuevo
Considero que a esta pregunta habria que basar mas el enfoque a la evolución que ha ido transformando no solo las tegnologias actuales, si no que tambien las preferencias y gustos del mercado por lo que cada empresa, pequeña, mediana o chica deben ajustar su desarrollo tegnologico a su publico que va en constante cambio hacia nuevas ideas y personalizaciónes, por lo que las MIpymes deberian de enfocar la atención al cliente como una prioridad para desarrollar su potencial tegnologico.