Cuantas veces te ha pasado que quieres comprar un nuevo producto de maquillaje, pero no estás segura de tu tono de piel, si ese color de labial te quedaría bien o simplemente si te va a gustar?
Antes, comprar un producto ideal era cuestión de suerte, pero hoy gracias a la tecnología y a la IA eso cambio. Las marcas están apostando por usarla para conectar con sus consumidores de manera mucho más inmediata, sin necesidad de moverte de tu casa y con un solo clic.
Ahora, marcas altamente reconocidas han optado por incluir esta inteligencia en su modelo de ventas para ofrecer mejores soluciones a sus consumidores, como lo es Sephora con su “Sephora Visual Artist” combinando la IA y la RA, te sumerge en una experiencia en vivo en 3D que le permite a los clientes probar los distintos productos de la marca de manera virtual.En esta misma línea L’oreal también ha apostado por usar esta herramienta digital para darle una experiencia más cómoda al usuario con su app ModiFace que permite probar el maquillaje de manera virtual y aunque suena parecido a lo que hace Sephora, L’oreal enfocó este recurso para poder reconocer el tono, tipo de piel, los rasgos faciales permitiendo así realizar recomendaciones mega personalizadas, logrando sugerir tonos adecuados de maquillaje, productos que podrían ayudarte en tu rutina de skincare, entre otras ventajas.
Las aplicaciones, filtros de instagram, recomendaciones por chatbot, etc; todas ellas forman parte de un ecosistema donde la innovación tecnológica y los consumidores se encuentran de tal manera que logran no solo el sentimiento de querer comprar, sino tambien el sentir que la marca lo conoce y lo entiende tan bien hasta el punto de recomendar productos únicamente pensando en ellos.
De esta manera la industria del maquillaje ha optado por innovar usando nuevas tecnologías, sin embargo la IA no solo sirve para desarrollar apps, más allá de lo visual también permite analizar los hábitos de compra, las búsquedas e interacciones que se tienen con la marca dando como resultado una manera más sencilla de segmentar el mercado y el lanzamiento de campañas que sean efectivas basada en tendencias de colores, estilos o productos con mayor probabilidad de ser adquiridos(Contents Magazine).
En estos tiempos en donde la tecnología ya forma parte de nuestro día a día, el recorrido de compra del cliente comienza mucho antes de llegar a la tienda física, empieza en el mundo digital, donde no se trata únicamente de hacer una compra, se trata de vivir una experiencia que te haga sentir único y en cercanía con la marca.
Nota: Se hizo uso de la IA para buscar la imagen de libre acceso y de la misma manera se uso para corregir faltas ortográficas.
PPR IAB México. (2024). Tendencias 2024 en marketing y publicidad.
2 comentarios. Dejar nuevo
Qué interesante ver cómo la inteligencia artificial está revolucionando el mundo del maquillaje. Me parece increíble que ahora podamos probar productos de forma virtual y recibir recomendaciones personalizadas. ¡Definitivamente una gran ayuda para tomar mejores decisiones de compra!
La IA es una herramienta que se ha ido actualizando y nos ha beneficiado con distintos usos. En el marketing de maquillaje, es de gran ayuda ya que permite probar los productos sin siquiera tenerlos físicamente, lo que genera una experiencia única para cada usuario. En mi caso, si confiaría en una IA para comprar mi maquillaje, me sería útil para probar y decidir más rápido.