¿Es la digitalización un proceso indispensable para las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) hoy en día?
En un mundo en constante transformación y con la llegada de tecnologías digitales avanzadas, propias de la Industria 4.0 como, la inteligencia artificial, el blockchain, el internet de las cosas (IoT), el big data y la manufactura aditiva, la digitalización para las MiPymes, se ha convertido en una necesidad de primer orden.
Esta digitalización, entendida como la integración de dichas tecnologías en sus operaciones, procesos, productos y servicios, permite mejorar la eficiencia, reducir costos y ampliar el alcance de mercado; aumentando la competitividad de las empresas, al mismo tiempo que asegura su sostenibilidad y crecimiento en el entorno actual.
Una prueba de lo indicado son los datos presentados por el Instituto Federal de Telecomunicaciones en 2023, en los que se pronostica que habría un aumento de 65 mil millones de pesos en el PIB mexicano de este año si las MiPymes no digitalizadas, las cuales representan el 76%, incorporan esta tendencia en sus modelos de negocios.
El Enterprise Resource Planning (ERP) como una herramienta de apoyo en la digitalización de las MiPymes.
Actualmente es habitual que cada departamento en una empresa cuente con su propio sistema informático, sin embargo, cada uno de ellos se encuentra aislado de los demás. Un software de ERP se encarga de darle solución a este conflicto combinando todos esos sistemas en un solo programa que trabaja con una base de datos en común, permitiendo agilizar y contar con información al día sobre todos los departamentos.
Tendiendo ya más claro el objetivo de un sistema ERP, ¿cómo esta herramienta podría ser implementada en las MiPymes?
Tomemos como ejemplo un restaurante que decidió implementar un sistema ERP para mejorar la gestión integral de sus operaciones de la siguiente manera:
En cuanto a la gestión de inventarios, el sistema automatizó el control de insumos, permitiendo conocer en tiempo real la cantidad disponible de cada ingrediente y enviando alertas cuando el stock es bajo. Esto facilitó la labor del área de compras, que ahora, gracias al ERP, tiene una relación más eficiente con los proveedores, generando órdenes de compra automáticas basadas en los niveles de inventario.
En la gestión financiera y contabilidad, el sistema ofrece un análisis detallado de costos y beneficios, generando reportes financieros automáticos que mejoran la toma de decisiones estratégicas. Finalmente, en el área de ventas y atención al cliente, la integración del sistema con el punto de venta (POS) permite un seguimiento en tiempo real de las ventas diarias, la identificación de los platillos más populares y la creación de promociones personalizadas según los hábitos de los clientes.
En resumen, la digitalización se ha vuelto un proceso fundamental para la supervivencia y crecimiento de las MiPymes, herramientas como los sistemas ERP son un apoyo para comenzar a digitalizar tu empresa, permiten una gestión más eficiente, reducen costos e impulsan el éxito a largo plazo.
Gerometta, S. (2007). Qué es un software ERP. Industria y química N 356-Gente y Empresas, 46-57.
¿Consideras que la digitalización es accesible para todas las MiPymes o que existen ciertas barreras que limitan su implementación?
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1 comentario. Dejar nuevo
Yo si creo que la digitalización debería ser indispensable para todas las MyPymes si es que quieren ser rentables en un mediano plazo