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Por: Aurora Agama
Hoy en día, independientemente de la forma en que miremos, estamos saturados de publicidad. Parece imposible acceder a algún medio sin encontrar un pop up o esperar cinco segundos a que finalice el anuncio. Como consecuencia, la publicidad pasa a ser considerada molesta, dejando de lado uno de sus propósitos importantes que es identificar y conectar con el cliente. ¿Cuál sería la mejor manera de llegar a la gente esta vez?. Fernando Anzures en su libro “El consumidor es el medio” nos menciona que se requieren tres elementos: Un buen mensaje, personas interesadas y personas que potencien ese mensaje. Por algo no nos sorprende que el marketing de influencers haya llegado hasta donde está hoy, a la gente le gusta sentirse parte de lo que le identifica. Parece cosa de la actualidad, pero no es así, el ser humano es influenciable por naturaleza adoptando comportamientos de los unos a los otros desde el comienzo de la historia ¿Cuál es la diferencia? La comunicación de las marcas hacia los clientes siempre fue unilateral, pensemos en la publicidad tradicional; desde el televisor, periódicos o radio. No había una comunicación inmediata como la hay ahora. Esta comunicación inmediata no solo permitió tener una relación más cercana, sino que se volvió bilateral, lo que significa que no solo la empresa crea el mensaje, ahora también los usuarios forman parte de esto, trayendo múltiples beneficios para la empresa. Antes del boom de las redes sociales, estudios sociológicos dieron como resultado que una persona común y corriente como tú y yo tiene capacidad de influir en el comportamiento de 10 personas, hoy en día gracias al internet podemos llegar a muchas más y ¿si el propósito de la mercadotecnia es conectar y crear conexiones emocionales con el cliente porque no dejar que lo hagan entre ellos? Un estudio hecho por expansión en la campaña de Toyota Yaris dio como resultado que los anuncios creados por consumidores eran más persuasivos, y a diferencia de los que fueron hechos por una agencia, el interés e interacción con el público fue mayor. Este tipo de publicidad estimula la creatividad de los consumidores en la creación de una conversación que nos brinda la oportunidad de complacerlos y conocerlos más dejando en un lugar adecuado a nuestra marca como auténtica que escucha a sus clientes dándole un toque orgánico, fresco y sobre todo algo que no es forzado. Anzures, F. (2020) El consumidor es el Medio. (3ª ed) Liquid Media Susan, F. Consumidores también hacen publicidad. (2008, junio 1). Expansión. ¿Qué tan importante es la publicidad creada por el consumidor? |
El consumidor como medio de publicidad
1 comentario. Dejar nuevo
El poder el influencia de una persona es significativo y el articulo lo describe muy bien, pues las personas siempre tienen una opinión sobre todo, así que para hablar de un marca solo basta un primer contacto, es por eso la importancia de comunicar valor y definición de mercado objetivo ya que son ellas quienes siguen con la cadenita de comunicación positiva o negativa.