Por: Yesenia Pizano
El Neuromarketing se enfoca en el análisis de reacciones que los consumidores muestran ante estímulos de tipo sensorial, esto se puede obtener a través de prácticas como anuncios, estrategia, contenidos físicos o digitales.
A partir de ello se encuentran patrones de conducta que ayudan a facilitar y mejorar las interacciones entre clientes y marcas.
Desde su origen hasta el día de hoy ha sido de gran relevancia para la mercadotecnia, conforme pasan los años y las tendencias cambian genera más impacto y relevancia.
Anderson menciona que la implementación del Neuromarketing, es relevante para la sociedad, porque mejora la relación de las personas con la publicidad, los anuncios y el marketing, generando como consecuencia, que los individuos puedan seguir disfrutando de los beneficios que el uso de este conlleva, pero sin la obviedad y molestia que causa, ya que el acercamiento hacia el prospecto, el comprador o incluso el mismo cliente, se haría de una manera menos tediosa y/o invasiva. Se debe tener en cuenta que, en un momento especifico del tiempo, una persona sólo puede ser alcanzada a través del canal al que este le esté prestando atención, lo que le da a las plataformas un poder monopolístico sobre los anunciantes.
Es aquí en donde la Inteligencia Artificial toma sentido, gracias a su potencial y rapidez ha logrado ser tendencia en el mundo de las tecnologías.
La IA por si sola funciona automatizando funciones que el ser humano realiza, incluso comienza a lograr más allá de lo que nuestra capacidad como seres humanos nos permite.
¿Qué sucede cuando hablamos de una mezcla o alianza entre el Neuromarketing y la Inteligencia Artificial?
Hace que este proceso sea más eficiente por su rapidez y la cantidad de datos que logra captar en poco tiempo como lo ha hecho hasta el día de hoy, sin embargo, la IA está a la vanguardia mejorando sus procesos y resultados, a la par se lleva al Neuromarketing en donde se vuelve más interesante cuando da información y datos que con un análisis básico es imposible obtener:
«Si se permite que el aprendizaje automático identifique patrones en tiempo real que son no visibles para el ojo humano y se orienta esa tecnología hacia los datos neurocientíficos, las oportunidades son infinitas», afirma Brooks, fundador y director ejecutivo de la empresa de marketing GlassView.
Pero no todo siempre suele ser beneficioso, la obtención de datos que sólo la neurociencia puede obtener de nuestro cerebro es peligroso y preocupante en varios factores, dos de los más importantes son:
Privacidad: Al obtener información más allá de la que fácil se puede obtener puede atentar en contra de los consumidores, provocando un descontento y fugas de información.
Salud: Siendo el cerebro el principal órgano a estudiar puede causar un deterioro de este, incluso de las capacidades cognitivas.
Si bien, los orígenes del Neuromarketing y la Inteligencia Artificial no son actuales pero su evolución constante no deja de sorprendernos a través de cada mejora, innovación y desarrollos que van generando, las cuales se ven reflejadas en las tendencias, marcas y principalmente en los consumidores que van en conjunto con sus preferencias y necesidades.
Jürgen Klaric, uno de los mayores exponentes del neuromarketing en Latinoamérica, dice textualmente:
“Yo me dedico a una de las cosas más raras en el mundo de los negocios: se llama neuromarketing” .
7 comentarios. Dejar nuevo
Queda claro que el neuromarketing es una herramienta muy poderosa para la persuasión de los consumidores, combinado con la IA son un recurso muy valioso para las empresas, personalmente considero fundamental analizar hasta qué punto se puede usar este recurso para el convencimiento de los consumidores pues el mal uso de esta estrategia podría tener resultados contraproducentes en el bien social.
El artículo aborda información demasiado interesante. Me llamó la atención el contraste planteado entre los beneficios y riesgos del neuromarketing, yo considero que aún falta gran parte del camino por recorrer en tema de IA pero considero que su aplicación futura podrá ser más allá de lo imaginado.
Un artículo bastante interesante que explica cómo el Neuromarketing analiza la forma en que reaccionan los consumidores a estímulos sensoriales, mejorando así la relación entre clientes y marcas. Y cómo la combinación con la Inteligencia Artificial hace el proceso más eficiente al captar datos en tiempo real. Estoy totalmente de acuerdo al mencionar que esta unión ofrece beneficios, pero también plantea preocupaciones sobre la privacidad y la salud.
Esta información me resultó muy interesante y útil para realizar un trabajo de la escuela.
El neuromarketing y la IA son herramientas muy interesantes e innovadoras que considero están en un punto potencial para el marketing y es importante saber cómo pueden ayudar a las marcas, pero también los riesgos que pueden presentar para los consumidores, considero que aun se debe trabajar en encontrar un equilibrio en ver el alcance que la tecnología puede tener así como el uso que se le debe dar a esta.
El Neuromarketing y la AI, combinados, representan una poderosa herramienta en la mercadotecnia moderna, con ella podemos analizar y predecir el comportamiento del consumidor pero también plantea riesgos significativos. Puede conducir a una manipulación sutil pero profunda del comportamiento del consumidor, afectando su autonomía de decisión. Es crucial equilibrar la innovación con consideraciones éticas para evitar potenciales abusos y proteger a los consumidores.
Este articulo aporta información muy interesante ya que explica el como el neuromarketing con la IA puede tener una relación por ello puedo opinar que una de las principales áreas donde la IA influye en el neuromarketing es en el análisis de emociones como en las tecnologías con el reconocimiento facial y el procesamiento de lenguaje natural permiten identificar estados emocionales en tiempo real al analizar expresiones faciales, tonos de voz y patrones de lenguaje facilitando asi el estudio del cerebro humano.